TSL Sport Equipment - TSL Outdoor

"Gantelet pas du tout satisfaisant, pourtant ils forcent la vente des bâtons avec ce gantelet basique, alors qu'ils ont sorti un gantelet air corrigé. Zéro flexibilité, sauf proposer un geste commercial de 3,5€ (10%) pour l'achat d'un gantelet air en plus, c'est vraiment prendre le client de haut. Cela rajoute 32€ au prix du bâton. Zéro flexibilité commerciale, digne d'une énorme entreprise, incompréhensible pour une société de cette taille là."

"Un grand merci au SAV TSL. Je les ai contacté par téléphone pour un problème sur un bâton de trail (système de fixation), avant de convenir d’un passage directement dans leurs bureaux à Annecy. Ils m’ont remplacé/réparé mes bâtons en urgence pour me permettre de participer à ma prochaine course. Philippe s’est montrée très réactive et très professionelle"

"Franchement bravo et un grand merci, J’ai fait appel au SAV pour mes bâtons de trail abîmer , il me les ont remplacés gratuitement Et ça a été très rapide rien à redire. Philippines est très sympa et très professionnel. Je remercie l’équipe TSL C’est une super marque . Émilie"

"Pour le coup je dis chapeau bas à cette entreprise dont le service après vente est vraiment de haute qualité. Ils sont très réactifs, arrangeants et efficaces. Un grand bravo. Je recommande vivement. Encore merci à vous!"

"SAV super sur mes bâtons de trail ; rapide et efficace - merci beaucoup Nous recommandons fortement"

"SAV au top. Bâton de trail cassé, remplacé gratuitement et petite réparation sur l'autre sans que je ne demande quelque chose. Déposé le mercredi , récupéré le vendredi, tip top. Je recommande à 100%"

"Passage au sav pour une réparation sur des raquettes. Super bien pris en charge. La personne en charge du sav est super sympa et efficace. Je recommande à 100%. Tout comme la marque tsl pour les raquettes, super fiable et produits de très bonnes qualités. Très efficace même pour de la rando très engagée : usage de tsl highlander pour des sorties en snowboard avec des distances de plus de 20km aller-retour et des dénivelés supérieurs à 2000m parfois. Les raquettes ne m'ont jamais fait défaut après plusieurs dizaines de sorties. Elles tiennent dans des pentes escarpées et verglacées quand les skieurs ont déjà déchaussé."

"Sav au top Articles défectueux pris en charge tes rapidement. A recommander"

"SAV au top j'avais cassé un brin de bâton , remplacé gratuitement et délai super rapide. Merci."

"Un SAV efficace et agréable. Merci à eux. Je recommande."

"J'ai demandé une pièce détachée pour mes raquettes à neige le 20/02/2024. La pièce a été livrée le 03/04/2024."

"Sollicitation du SAV pour une casse sur un bâton. Prise en charge rapide, réparation dans les délais. Bref rien à dire ! Bon boulot"

"Super ! SAV rapide et efficace Je suis content et je recommande Merci"

"Conseils hyper Pro, accueil super agréable, on sent des gens heureux dans leur boite... Le SAV est vraiment TOP on est bien dans le Made In France"

"SAV que j ai sollicité 10 jours avant une course ,réponse rapide professionnel et dans les délais que j avoue étaient plus que serrer mais TSL a répondu parfaitement et rapidement Immense merci et évidemment je recommande"

"Rarement vu un SAV aussi rapide et efficace que celui de TSL ! Milles merci"

"Super équipe et très bonne accueil sav on a même fait la connaissance du créateur du yooner il nous a tout expliqué trop cool merci pour tout"

"Communication et livraison rapide. Après un petit soucis sur un des produits, le SAV a très bien géré!"

"SAV très satisfait"

"Une communication très rapide et efficace (merci Lexane), un accueil sur place la aussi très sympathique et efficace. Réparation très rapide de mes raquettes. Je n'hésiterai pas à racheter leurs produits."

"J'ai acheté des BÂTONS TRAIL ADDICT TRAIL CARBON 4 CORK chez Spode à Lyon où j'ai été très bien conseillé. Peu de temps après leur achat, je me suis aperçu que le système de blocage des brins d'un des bâtons était défectueux, provoquant un déblocage intempestif compliqué à gérer en trail. J'ai contacté le SAV, renvoyé les bâtons et reçu les bâtons réparés très vite en retour. Diagnostic : défaut de fabrication que j'espère rare car ces bâtons sont fantastiques. Merci au SAV très efficace."

"Fantastique!!!"

"La très bonne qualité des produits TSL vous donne confiance pour la raquette et la marche nordique. Merci !"

"Bon produit, bon conseil et bon SAV"